プール：よくあるご質問
夏季プールのよくあるご質問
プールのQ＆Aです。
不安をなくしてプールを楽しもう！
| ご質問 | 回答 |
| Q1.小人料金は何歳からですか？ | 小学生～中学生が小人料金です。（未就学の方は無料です） |
| Q2.おむつの外れていない幼児は利用できますか？ | 水遊び用おむつパンツの上に水着を着用すれば、プールをご利用になれます。 |
| Q3.スライダープールは何歳から利用できますか？ | 小学生からご利用いただけます。 |
| Q4.服を着たままプールには入れますか？ | ラッシュガードのように、水着仕様の着衣であれば可能です。 Tシャツを着用してのご利用はご遠慮いただいております。 |
| Q5.コインロッカーは無料で利用できますか？ | 有料となります。 ロッカーのご利用には200円（中央の小窓が開け閉め可能、ノーリターン式）が必要です。 |
| Q6.小学生だけでプールに入場できますか？ | 特に保護者同伴を必要としていません。 |
| Q7.リゾートエリアの予約はできますか？ | 事前予約ができます。 また、当日に空きがあれば当日先着順での販売となります。 |
| Q8.リゾートエリアの受付（利用当日）はどこでやっていますか？ | 総合案内所横リゾートエリア受付にて行います。 |
| Q9.簡易テントの使用は可能ですか？ | 使用可能です。しかし、避難所となるシェルター下や監視の妨げになる場所、洗顔所などでの使用はご遠慮いただいております。 強風等の場合や混雑状況によっては、たたんでいただく等、こちらの指示にしたがっていただきます。 |
| Q10.パラソル・テントを使用できますか？ | ベース（重石）を使用していただき、きちんと固定していただければ可能です。 ただし、強風等の場合や混雑状況によっては、たたんでいただく等、こちらの指示にしたがっていただきます。 |
Q11.身障者は入園料無料ですか？ また、身障者用のトイレはありますか？ | 障がい者手帳を提示していただくと、本人様と付き添いの方1名が入園料無料になります。 トイレは5ヶ所あります。 |
| Q12.休園日はいつですか？ | 夏季プール開園期間中は無休です。 2023年は7/18～7/21の平日は営業致しません。 |
| Q13.最寄の駅はどこですか？ | JR川越線の西川越駅です。駅から徒歩15分です。 駅から川越水上公園まではコチラから（外部リンク） |
| Q14.水上公園行きのバスはありますか？ | 夏季プール営業日は毎日、JR川越駅、西武新宿線本川越駅から直通バスがあります。（プレオープン日も運行します。） |
| Q15.ペットを連れて入園できますか？ | 盲導犬・聴導犬・介助犬などのほじょ犬（身体障がい者ほじょ犬）を除き、入園はお断りしております。 |
| Q16.雨天でも開園しますか？ | 営業しますが、気温、降水確率天気予報などの条件により、雨天で中止することがあります。 |
| Q17.浮輪・ビーチボールの空気を入れる道具はありますか？ | 貸し出し用の空気を入れる無料の道具貸し出しはございません。 ご自身でご用意をお願いします。もしくは、有料となりますが、はつかり売店で入れることができます。金額は浮き輪の大きさによってい異なります。（50円～300円） |
| Q18.コンビ二でプールチケットを購入できますか？ | R5年度のチケット購入はコチラのページをご覧ください。 |
| Q19.プール場内に喫煙所はありますか？ | 男性ロッカー脇に1か所ございます。 |
| Q20.営業中に休憩時間はありますか？ | あります。プールの一斉点検を2回行っています。点検中はお客様に一度プールから上がっていただいております。（10分～15分程度。） |
Q21.食事の持ち込みは可能ですか？ | 可能です。ただし、ビン類の持ち込みは禁止しております。 また、お酒の飲んでの遊泳は大きな事故につながりますので、飲酒後の遊泳はご遠慮ください。 |
Q22.タトゥーが入っているのですが入場できますか | 暴力団関係者、反社会的勢力、入れ墨、タトゥー(シールを含む)をされた方の入場は固くお断りいたします。なお、水上公園では、警備員、警察官の巡回を実施し、トラブル防止に努めてまいります。 |
Q23.子どもと一緒に更衣室・ロッカーは使用できますか。 | 使用は可能ですが、7歳以上の方が更衣室・ロッカーを使用する場合は、ご本人の性別のロッカーをご利用ください。 詳しくは埼玉県HP（外部リンク）をご覧ください。 |
Q24.ガスコンロやホットプレートを持ち込んで利用してもよいですか。 | 申し訳ございませんが利用できません。 |
Q25.マリンシューズを履いてプールに入ることはできますか。 | 極力脱いでご利用いただきたいですが、足の怪我や滑り止めとしてご利用することを注意は致しません。 ただし、スライダーをご利用時には滑走する際に滑らなくなるため、マリンシューズを脱いでご利用ください。 |