プール：よくあるご質問
夏季プールのよくあるご質問
プールのQ＆Aです。
不安をなくしてプールを楽しもう！
| ご質問 | 回答 |
| Q1.小人料金は何歳からですか？ | 小学生～中学生が小人料金です。（未就学の方は無料です） |
| Q2.おむつの外れていない幼児は利用できますか？ | 水遊び用おむつパンツの上に水着を着用すれば、プールをご利用になれます。 |
| Q3.スライダープールは何歳から利用できますか？ | 小学生からご利用いただけます。 |
| Q4.ラッシュガードを着たままプールには入れますか？ | ラッシュガードのように、水着仕様の着衣であれば可能です。 Tシャツを着用してのご利用はご遠慮いただいております。 |
| Q5.コインロッカーは無料で利用できますか？ | 有料です。ロッカーは200円（中央の小窓が開け閉め可能、ノーリターン式）が必要です。 |
| Q6.小学生だけでプールに入場できますか？ | 特に保護者同伴を必要としていません。 |
| Q7.リゾートエリアの予約はできますか？ | 事前予約ができます。 また、当日に空きがあれば当日先着順での販売となります。 |
| Q8.リゾートエリアの受付（利用当日）はどこでやっていますか？ | 総合案内所で受付しています。 |
| Q9.簡易テントの使用は可能ですか？ | 使用可能です。しかし、避難所となるシェルター下や監視の妨げになる場所、洗顔所などでの使用はご遠慮いただいております。 強風等の場合や混雑状況によっては、たたんでいただく等、こちらの指示にしたがっていただきます。 |
| Q10.パラソル・テントを使用できますか？ | ベース（重石）を使用していただき、きちんと固定していただければ可能です。 ただし、強風等の場合や混雑状況によっては、たたんでいただく等、こちらの指示にしたがっていただきます。 |
Q11.身障者は入園料無料ですか？ また、身障者用のトイレはありますか？ | 障がい者手帳を提示していただくと、本人様と付き添いの方1名が入園料無料になります。 トイレは5ヶ所あります。 |
| Q12.休園日はいつですか？ | 夏季プール開園期間中は無休です。 2022年は7/19～7/22の平日は営業致しません。 |
| Q13.最寄の駅はどこですか？ | JR川越線 西川越駅です。駅から徒歩15分です。 |
| Q14.水上公園行きのバスはありますか？ | 夏季プール期間中は毎日、JR川越駅、西武新宿線本川越駅から直通バスがあります。 （プレオープン日も運行します。） |
| Q15.ペットを連れて入園できますか？ | 盲導犬・聴導犬・介助犬などのほじょ犬（身体障がい者ほじょ犬）を除き、入園はお断りしております。 |
| Q16.雨天でも開園しますか？ | 気温、降水確率天気予報などの条件により、雨天で中止することがあります。 |
| Q17.浮輪・ビーチボールの空気を入れる道具はありますか？ | 貸し出し用の空気を入れる道具はございません。 ご自身でご用意をお願いします。もしくは、有料となりますが、はつかり売店で入れることができます。金額は浮き輪の大きさによってい異なります。（50円～300円） |
| Q18.コンビ二でプールチケットを購入できますか？ | 全国のセブン-イレブンのみで販売予定です。 入場券の他、駐車場券とリゾートエリア券を販売しております。 |
| Q19.プール場内に喫煙所はありますか？ | 男性ロッカー脇に1か所ございます。 |
| Q20.営業中に休憩時間はありますか？ | あります。プールの一斉点検を2回行っています。点検中はお客様に一度プールから上がっていただいております。（10分～15分程度。） |
Q21.食事の持ち込みは可能ですか？ | 可能です。ただし、ビン類の持ち込みは禁止しております。 また、お酒の飲んでの遊泳は大きな事故につながりますので、飲酒後の遊泳はご遠慮ください。 |
Q22.タトゥーが入っているのですが入場できますか | 暴力団関係者、反社会的勢力、入れ墨、タトゥー(シールを含む)をされた方の入場は固くお断りいたします。なお、水上公園では、警備員、警察官の巡回を実施し、トラブル防止に努めてまいります。 |