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令和7年度プールチケット情報

令和7年度夏季プールチケット情報について 

チケット情報もくじ

お知らせ
料金案内・チケット販売方法
アソビュー！(WEBチケット)での販売について
セブン-イレブン(店頭マルチコピー機)での販売について
有料席(リゾートエリア)利用券の販売について

お知らせ

• 入場待機時の混雑緩和、公園周辺の渋滞緩和のため、日時指定入場チケットの事前販売をさせていただきます。

• 各水上公園の窓口での入場チケットの販売は行いませんので、ご注意ください。

• 入場チケットはアソビュー！(WEBチケット)又は全国のセブン-イレブン店舗(店頭マルチコピー機)でお買い求めください。(セブンチケット(WEB)では販売いたしません。)

• 決済方法については下記のとおりになります。
  【アソビュー！(WEBチケット)】[1]PayPay [2]あと払い（Paidy） [3]クレジットカード　
  【セブン-イレブン】[1]現金 [2]nanaco [3]クレジットカード

• チケットは、各入場日の7日前の10時より販売します。

• 入場時間帯は[1]9時以降、[2]9時30分以降、[3]10時以降、[4]10時30分以降、[5]11時以降、[6]11時30分以降の6つに分けております。各時間共、上限に達した時点で販売終了いたします。

• 販売数に制限がある入場時間帯（上記[1]～[5]）については、アソビュー！、セブン-イレブンのいずれか一方が売り切れた場合でも、もう一方で販売している場合があります。
• 入場チケットのキャンセルについてはアソビュー！(WEBチケット)での販売について　及びセブン-イレブン(店頭マルチコピー機)での販売についてをご確認ください。
• 雨天時等でご利用の予定が合わず入場チケットを使用しなかった場合でも返金はいたしません。予めご了承ください。
• チケットの転売行為は禁止とさせていただきます。皆様のご協力をお願いいたします。

料金案内・チケット販売方法

注意事項

• 小学生未満の未就学児は無料です。

• 毎週木曜日のみ65歳以上の方は無料です。年齢が確認できるものをご提示ください。

• 中学生は入場時に入場券を確認するとともに、中学生であることを証明できるもの（生徒手帳の原本又はコピー）の提示が必要です。

  （注）証明できるものがない場合は、大人料金が適用されます。

• 大人料金が適用となる高校生以上が小人入場券で入場した場合には、差額料金をお支払いいただきます。

• 暴力団関係者、反社会的勢力、入れ墨、タトゥー(シールを含む)をされた方の入場は固くお断りいたします。なお、水上公園では、警備員、警察官の巡回を実施し、トラブル防止に努めてまいります。

障害者手帳をお持ちの方へ

• 障害者手帳をお持ちのお客様はご本人と介護者1名様まで無料となります。
  事前に入場チケットをご購入いただく必要はございませんので入場ゲート近くの受付スタッフにお申し出ください。
• 障害者手帳をお持ちの方は駐車場利用についても無料となります。
  ご入場の際、駐車場スタッフまでお申し出ください。
• 障害者手帳を提示の上入場される方は事前に入場チケットをご購入いただく必要はございません。
  介護者の方が1名を超える場合は、予めその超過人数分の入場チケットをご購入の上ご来場ください。
• 障害者手帳の適応範囲については
  障害者手帳・療育手帳・精神障害者福祉手帳をお持ちの方が対象となります。
  （注）この他にも適用される手帳・証書等もありますのでご確認の際は公園管理事務所までお問合せください。

その他

• 入れ墨、タトゥー（シール等を含む）をされた方の入場は固くお断りします。なお、ご入場後に判明した場合は、速やかに退場していただきます。
• 更衣について、男女の更衣室とは別に、性別に関わらずプライバシーに配慮した対応も行っておりますので、必要な方は入場ゲート付近のスタッフまでお声掛けください。
• 天候の急変及び渇水対策等のため、営業日、営業時間の変更、一部施設の休止を行う場合があります。
• 体調不安や発熱などの症状がある場合はご利用をお控えください。
• 基本的な感染防止対策にご協力をお願いします。

チケット販売方法（注）入場日の7日前の10時より販売します

• アソビューWebチケットの購入はこちら
• セブン-イレブンでのチケット販売方法はこちら

日時指定の入場チケットは、指定された時間帯であればいつでもご入場いただけます。

令和7年度夏季プール　チケット販売日程一覧

• 入場券は日時指定のみとなります。有料席（リゾートエリア席）は日付及び席指定の販売となります。
• チケットは各入場日の7日前の10時から販売を開始します。発売日は以下のカレンダーをご確認ください。
• チケットは、アソビュー！（電子チケット）及び全国のセブンーイレブン店舗（店頭マルチコピー機）で販売します。公園での窓口販売は行いませんのでご注意ください。
• 入場時の混雑緩和のため、9時00分～11時00分の間は入場制限を行います。その時間帯は販売枚数に限りがありますので、予めご了承ください。

令和7年度夏季プールカレンダー（PDF 189.9KB）

アソビュー！(WEBチケット)での販売について

アソビュー！ (WEBチケット) の注意点

○チケットのキャンセル、払戻しについて
・チケットのキャンセル期限は以下のとおりとなります。「アソビュー！」の「マイページ」より期限内にお手続きください。
・入場券キャンセル期限：当日の午後3時59分まで
・有料席（リゾートエリア）キャンセル期限：当日の午前7時59分まで
・期限を過ぎてのキャンセル・払戻しは承っておりませんので、予めご了承ください。
・キャンセルはグループ単位（ご購入単位）となります。一部のみのキャンセルはできかねますので、ご了承ください。
・ご購入後の内容変更・人数変更については、全てのチケットをキャンセルいただき、再度ご希望内容にてご購入ください。
・購入したチケットの一部を着券（使用）した後はキャンセルはできかねますので、ご了承ください。

○施設都合によるチケットの払戻しについて
・台風等によりやむを得ず営業ができないと判断した場合のみ、臨時休園となり、チケットの払戻しを行います。
　なお、通常の雨天では営業中止とはなりませんので、予めご承知おきください。

チケットの購入については、以下リンクよりお買い求めください。

• 購入方法（Web）（※準備中）
• 購入方法（PDF）（※準備中）

セブン-イレブン(店頭マルチコピー機)での販売について

セブン-イレブン (店頭マルチコピー機)の注意点 

○チケットの購入について
・マルチコピー機でお申し込み後は、指定された時間内に店舗レジにてお支払いをお願いします。
・お支払いされない場合、チケット購入が取り消しとなりますのでご注意ください。
・紙チケットがなければご入場いただけません。必ず店舗で紙チケットをお受け取りの上お持ちください。

○チケットのキャンセル、払戻しについて
・チケットのキャンセル及び日時変更について、お客様都合によるチケットのキャンセル、日時変更は承っておりません。
・セブン-イレブン販売の入場チケットに限り、午前11時30分以降の入場であればいつでも振替利用が可能です。
　ただし、令和7年度営業期間中に限ります。

○施設都合によるチケットの払戻しについて
・台風等によりやむを得ず営業ができないと判断した場合のみ、臨時休園となり、チケットの払戻しを行います。
　なお、通常の雨天では営業中止とはなりませんので、予めご承知おきください。

チケットは店頭マルチコピー機にて、以下の購入方法からお買い求めください。

しらこばと水上公園（マルチコピー機購入フロー）（PDF 1MB）
川越水上公園（マルチコピー機購入フロー）（PDF 1010.5KB）
加須はなさき水上公園（マルチコピー機購入フロー）（PDF 1020KB）

有料席(リゾートエリア)利用券の販売について

• 有料席（リゾートエリア席）は日付及び座席の場所（区画番号）指定の販売となります。
• チケットは各入場日の7日前の10時から販売を開始します。発売日は入場チケット販売日程一覧のカレンダーをご確認ください。
• 有料席（リゾートエリア）キャンセル期限：当日の午前7時59分まで
• プール入場は別途プール入場券が必要です。必ず同日の日時指定入場券をご購入ください。
• 障害者手帳等をお持ちの方と付添者1名までは入場料は無料となりますが、リゾートエリアの利用をご希望される場合はチケットの購入が必要となります。
• チケット販売は、アソビュー！(電子チケット)のみとなります。セブン-イレブン店舗(マルチコピー機)では、販売いたしません。
• 利用日当日に空きがあった場合のみ、各園受付にて先着順に販売します。
• 各公園の有料席（リゾートエリア)の詳細については、下記の各園ごとの紹介ページをご確認ください。