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オンラインチケット販売のご案内

オンラインチケットを販売します！

2025年6月から、オンラインチケットの販売を開始します。当日のスムーズなご入園のために、是非ご利用ください！

購入方法

アソビュー（※6月1日から）（外部リンク）で購入できます。

購入可能期間

希望する来園日の30日前（0時）から購入可能。
来園日当日の場合は、15時50分（最終入園時間の10分前）まで購入ができます。

キャンセル受付期間

当日の16時15分（最終入園時間の15分後）まで

開園日・開園時間はこちらのページをチェック！

注意事項

• 駐車場の確保を行うものではありません（当日の混雑状況により、動物園の駐車場をご利用できない場合がございます）。
• 天候、混雑状況などによりキャンセルを行う場合は、上記時間までに「アソビュー（※6月1日から）（外部リンク）」の「マイページ」でキャンセルしてください。お時間を過ぎてのキャンセル、返金はできかねます。
• 入園受付やキャンセルはグループ単位（ご購入単位）となります。一枚のみのキャンセルはできません。また、一枚でも使用してしまうと、同時に購入した他のチケットのキャンセルはできません。
• ご購入後に人数変更を行う場合は、一度キャンセルしていただき、再度ご利用の人数で購入しなおしてください。
• やむを得ず分かれてご入園する場合は、お連れ様にチケットのQRコードを共有してください（スクリーンショット可能）。また、誤って全てのチケットを使用してしまう事を防ぐため、受付の際にスタッフにその旨をお伝えください。

オンラインチケット対象外の方について

• 団体の方は、オンラインチケットのご利用ができません。また、ご家族・ご友人同士以外でご来園される場合は、人数に関わらず「団体予約」が必要です。こちらのぺージから「団体予約」を行ってください。
• 障がい者手帳などの提示による入園の減免対応、各種割引対応は窓口のみで行います。当日、窓口でチケットの交換・購入を行ってください。

施設都合によるチケットの払い戻しについて

台風などによりやむを得ず営業ができないと判断した場合のみ、臨時休園となり、チケットの払い戻しを行います。
なお、通常の雨天、多少の降雪では臨時休園になりませんので、予めご承知おきください。

来園当日の流れ

入園入り口のスタッフに、チケットのQRコードをご提示ください（スクリーンショット可能）。
原則、同時に購入したチケットを使用する方が全員お揃いのうえ、受付を行ってください。
やむを得ず分かれてご入園する場合は、受付の際に必ずお申し出ください。受付後の人数変更・キャンセルはできかねます。